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芒果TV播放器6大常见问题及最新解决方法_芒果TV打不开是怎么回事_应该怎么办

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2017/12/20 14:30:16来源:本站原创作者:丢三落四的个性人气:427

你还在为芒果TV打不开怎么办而苦恼吗?今天小编教你芒果TV打不开怎么办,让你告别芒果TV打不开怎么办的烦恼。其实我们不管在哪个视频网站观看视频,我们都会遇到这样或那样的问题,今天我们就一起来了解一下通常我们在观看视频时都会遇到哪些问题?遇到这些问题我们又该如何解决?

芒果TV打不开怎么办?

一.网络的问题

1.DNS服务器被劫持

DNS服务器被劫持导致芒果TV网页直接打不开。

如图所示,点击运行——输入cmd,进入系统命令执行程序,进行DNS解析缓存刷新。

2.清除DNS解析缓存

如图所示,输入ipconfig /flushdns——然后回车,(ipconfig后有空格)。ipconfig /flushdns是清除DNS缓存的意思。

3.重置 TCP/IP协议和端口

如图所示,输入netsh int ip reset——然后回车,netsh int ip reset是重置 TCP/IP协议和端口的意思。

4.DNS优选

如图所示,打开杀毒软件——点击DNS优选——点击开始DNS优选——立即启用,效果如图所示。

二.浏览器的问题

5.清除浏览器缓存和修复浏览器

如图,打开浏览器-点击帮助-修复浏览器,清除浏览器缓存和修复浏览器。

三.Flash插件的问题

6.Flash的安装和更新

如图所示,Flash Player——For IE——For IE内核。或者使用Flash修复工具进行修复,效果如图所示。

四.观看视频环境修复

7.网络视频环境修复

如图所示,通过软件的工具方案进行网络视频环境修复。

方法二

一、可以进入芒果TV,但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关,建议检查家中网络环境,或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。

二、无法进入芒果TV,提示“M”,这种情况建议您: 

1.通过三星官网下载电视型号匹配的固件,打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),依次选择【支持】-【软件更新】。 

2.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位;2013年型号请重设Smart Hub;2014年型号请Smart Hub重设。 Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART  HUB】键,然后按【工具】键,接着依次选择【设置】-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。 重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart  Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。 Smart Hub重设:按电视遥控器的【项目】键,依次选择【Smart Hub】-【Smart  Hub重设】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART  HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。 

3.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。

芒果TV播放器6大常见问题及最新解决方法

问:芒果TV播放器提示播放器版本过低或者未安装,或只显示黑屏或空白?
答:1、请检查网络连接状况,确认网络连接正常;
2、网络检查完毕后,再次刷新页面,在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示及下载链接的地址,这时请您点击此链接,进入下载页面,根据提示下载安装即可;
3、芒果TV使用Adobe Flash Player作为视频播放器。

问:芒果TV播放器画面卡,提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动?
答:1、在播放前显示,可以尝试向后拖动进度条;
2、在播放中显示,可尝试向前或向后拖动进度条;
3、如以上两点无效,则检查网络连接状况,确认网络连接和网速是否正常;
4、当带宽比较小(512K以下)或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况,用户可以升级带宽,或者避开高峰期观看视频;
5、检查本机是否同时打开其他视频页面,是否运行下载程序,如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。问:视频有声音但画面停止。或图像正常但无声音?答:去掉硬件加速。

问:芒果TV播放器哪些功能有快捷键?

答:播放器可使用“←”“→”键控制播放进度,“空格”键控制播放/暂停,“Esc”退出全屏模式。

问:芒果TV播放器影片没有声音或声音很小?

答:有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况,如上问题可能是由于广告声音过大,影片音量较小引起的感官反差;请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。

问:芒果TV播放器全屏观看时只有声音,画面显示黑屏或卡住?
答:建议可以尝试以下方式改善在线播放效果:先退出全屏,右键点击播放器“设置-启用硬件加速”,前面勾选去除。

问:在芒果TV播放器线看视频太卡,不能快进/倒退,拖动进度条无效?
答:建议可以尝试以下方式改善在线播放效果:
1、关闭IE后清空缓存:ie浏览器菜单:工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定2、暂停其它的下载活动,比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。


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