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2018天猫双十一预售可以换货吗_预售商品支持七天无理由退货吗

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2018/10/9 15:50:53来源:本站原创作者:9号小编人气:107

双十一预售可以换货吗?预售商品支持七天无理由退货吗?双十一预售商品在以前是不可以享受七天无理由退货,不过今年就不一样了,预售商品同样也可以享受七天无理由退货!

消费者只有主动将鼠标点击到“预售规则”四个字,才会出现7条关于预售的说明。其中写明:

1、定金付款后,申请退款时如判定非卖家责任,定金恕不退还;

2、尾款开始付款后,请在要求的时间内支付尾款,若超时将自动关闭订单,且定金不予退还、赠品不予赠送;

3、定制类预售商品不支持七天无理由退换货。简而言之,就是买家付了定金购买预售商品,就是“定金付了不能退”、“商品买了不能退”。

不过今年,可就不能这么任性了。因为日前,国家工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,多项规定帮助消费者在“双十一”期间网购维权,其中包括:

①10月1日起,7日无理由退货对预售商品同样适用。

②“刷好评”等违规操作方式将被严格禁止。

③网店必须在促销商品销售完毕时在促销页面及时做出提示。

④赠品也享受“三包”待遇。

违反上述要求的第三方交易平台和网店经营者将受相应处罚。

那么,问题又来了,根据最新的消费者权益保护法,到底在什么情形下,消费者无法享受“网购七天无条件退货”呢?

根据消费者权益保护第二十五条的规定,“消费者定作的”、“鲜活易腐的”、“在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”、“交付的报纸、期刊”以及“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”的不能享受七天无理由退货。

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